Selamat datang di situs resmi JMC’s Janitorial, penyedia layanan kebersihan profesional untuk rumah, kantor, dan fasilitas komersial. Kami sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mengelola informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami atau menggunakan layanan kami. Dengan mengakses situs ini, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di bawah ini.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi untuk memastikan layanan kebersihan kami dapat diberikan secara efisien dan sesuai kebutuhan Anda.
Informasi Pribadi yang Anda Berikan
Saat Anda menghubungi kami melalui formulir kontak, permintaan penawaran harga (quotation), atau pendaftaran layanan, kami dapat mengumpulkan data berikut:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat properti (untuk layanan kebersihan)
- Jenis layanan yang diminta (contoh: pembersihan kantor, rumah, setelah renovasi, dll.)
Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Ketika Anda mengunjungi situs web kami, sistem kami mencatat data teknis untuk meningkatkan pengalaman pengguna, termasuk:
- Alamat IP
- Jenis perangkat dan browser
- Waktu dan durasi kunjungan
- Halaman yang Anda kunjungi
- Sumber rujukan (referrer)
Tujuan Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan operasional dan layanan pelanggan.
Memberikan dan Mengelola Layanan
Informasi Anda digunakan untuk:
- Menanggapi permintaan layanan
- Menjadwalkan kunjungan pembersihan
- Mengirimkan penawaran harga atau kontrak layanan
- Mengelola hubungan pelanggan
Komunikasi dan Dukungan Pelanggan
Kami dapat menghubungi Anda melalui email atau telepon untuk:
- Konfirmasi jadwal layanan
- Memberikan pembaruan layanan
- Menindaklanjuti pertanyaan atau keluhan
Peningkatan Situs Web dan Layanan
Data anonim digunakan untuk menganalisis tren penggunaan situs, sehingga kami dapat memperbaiki navigasi, desain, dan kualitas layanan JMC’s Janitorial.
Perlindungan Data dan Keamanan
Langkah Keamanan yang Kami Terapkan
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar, termasuk enkripsi, akses berbasis izin, dan pemantauan sistem, untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.
Penyimpanan dan Retensi Data
Informasi Anda disimpan secara aman di server terlindungi dan hanya diakses oleh staf yang berkepentingan. Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan hukum, akuntansi, atau layanan pelanggan, kecuali Anda meminta penghapusan.
Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga
Penyedia Layanan Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga yang membantu operasional kami, seperti:
- Penyedia layanan IT dan hosting
- Sistem penjadwalan dan manajemen pelanggan
- Tim lapangan (petugas kebersihan) yang perlu mengetahui lokasi dan detail layanan
Semua pihak ketiga ini terikat perjanjian kerahasiaan dan hanya boleh menggunakan data sesuai instruksi kami.
Tidak Ada Penjualan Data
JMC’s Janitorial tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Penggunaan Cookie
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan fungsionalitas situs, seperti mengingat preferensi Anda dan menganalisis lalu lintas. Cookie tidak mengumpulkan data pribadi secara langsung, kecuali Anda mengisi formulir.
Pengelolaan Cookie
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi beberapa fitur situs (seperti permintaan penawaran) mungkin tidak berfungsi dengan optimal jika cookie dinonaktifkan.
Hak Anda Sebagai Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Meminta akses ke data pribadi yang kami simpan
- Meminta koreksi jika informasi tidak akurat
- Meminta penghapusan data (kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya)
- Menarik izin komunikasi pemasaran
Untuk menggunakan hak ini, silakan hubungi kami melalui email atau formulir kontak.
Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal “Terakhir Diperbarui”. Anda disarankan untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data Anda, silakan hubungi kami:
Nama Perusahaan: JMC’s Janitorial
Email: [email protected]
Telepon: (555) 123-4567
Alamat: 123 Cleaning Way, Springfield, IL 62701, USA